Unerwartete Wendung in der Geschichte, die die bisherigen Annahmen des Zuschauers umkehrt und neue Bedeutungen eröffnet.
Die Personengruppe, an die sich ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Kommunikationsmaßnahme richtet. Sie wird anhand gemeinsamer Merkmale wie Alter, Interessen oder Beruf definiert.
Digitales Lernen über Online-Plattformen, Videos oder interaktive Anwendungen. Lerninhalte können zeit- und ortsunabhängig vermittelt werden.
Die unverwechselbare Identität eines Unternehmens. Sie umfasst Werte, Unternehmenskultur, Kommunikation sowie das visuelle Erscheinungsbild und sorgt für einen einheitlichen Markenauftritt.
Der Versuch eines Unternehmens, sich umweltfreundlicher oder nachhaltiger darzustellen, als es tatsächlich ist. Greenwashing kann das Vertrauen von Kund*innen und Stakeholdern erheblich schädigen.
Eine betriebswirtschaftliche Kennzahl, die zeigt, wie rentabel eine Investition war. Sie setzt den erzielten Gewinn ins Verhältnis zu den investierten Kosten.
Eine konkrete Handlungsaufforderung am Ende eines Videos oder einer Marketingmaßnahme, beispielsweise „Jetzt kontaktieren“, „Mehr erfahren“ oder „Angebot anfordern“.